FORUM MOTARDS IDF | MOTO PARIS ET ILE DE FRANCE

[Sabri93]

Holà,

Je me tourne vers vous pour un petit soucis qui m'est arrivé hier soir, mais pas sur ma moto, dans ma boite mail.

Je m'explique je viens de faire faire la révision des 5000 en concession Ktm, on me change ma sonde bref mon ventilo tourne RAS.

A ma grande surprise au moment de récupérer mon cyclopéteur on m'explique que les plaquettes de frein arrière on été changé suite à un rappel de KTM France, bon bah pas de soucis eh! Plaquettes gratos j'ai pas cherché à comprendre

Seulement voilà ce que je reçoit hier par mail :

«Bonjour Sabri,



Nous avons eu le retour de KTM France pour le remplacement de tes plaquettes de frein arrière.

Le rappel sous garantie n’est effectif que 2 ans après la mise en circulation du véhicule.



Il vous faudra donc venir acquitter la facture.

Merci de votre compréhension et à bientôt,»




Ma question est la suivante que faire ? Suis je obligé de payer leur bêtise sachant que je n'ai rien demandé et que j'étais large niveau usure des anciennes ? Je ne suis pas sûr non plus qu'ils ont toujours les anciennes plaquettes pour me les recharger ça fait déjà deux semaines j'imagine que ça va à la poubelle ?

Dois je changer de concession ? Comment se fait-il qu'il n'ont pas capté que ma moto a 11 ans ? Pk la vie ?


Merci!

[Choups]

Salut,

ce n'est pas à toi de payer! La boulette vient de leur côté, tu n'as rien demandé et n'a pas été prévenu en amont.
Désolée pour eux mais c'est pour leur poche.

[floydovich]

Ils sont forts, tu leur dis que tu passera a ta guise pour qu'ils te remettent les plaquettes qui étaient sur la moto vu que tu n'a rien demandé, sinon cela s'appel de la vente forcée.

[Sabri93]

Ils sont forts, tu leur dis que tu passera a ta guise pour qu'ils te remettent les plaquettes qui étaient sur la moto vu que tu n'a rien demandé, sinon cela s'appel de la vente forcée.

Salut floyd, tu crois qu'il les ont toujours ? Mais ça me fait chier aussi je dois y retourner leur laisser la moto encore ah lala...

[Echtélion]

Si tes plaquettes n'étaient pas mortes et qu'il n'y avait pas de raison de les changer autre que le rappel du constructeur , tu n'as pas à payer cela. Comme dis Choups , tu n'as rien demandé et tu n'as pas été prévenu de cette opération hors programme révision (donc tu n'as pas donné ton accord). Donc, fuck !

[Conrad]

Pareil que tout le monde

[Sabri93]

Merci pour vos réponses, me voilà rassuré

[Conrad]

tu nous diras combien tu auras payé

[Pianographe]

tu nous diras combien tu auras payé

mékilékon

[8-crew]

Pas mieux que les autres:

- Ils n'ont pas le droit: Changer les plaquettes = 2 contrats. Un contrat de vente (le jeu de plaquette) et un contrat de prestation de service (le montage). Tout contrat pour être valable doit avoir recueillis les consentements réciproques des parties (exception: les conventions collectives de travail mais c'est un autre débat). Si tu n'as pas donné ton consentement, le contrat n'est pas valable et ils ne peuvent s'en prévaloir. Les grandes chaines (doc biker par exemple) se sont prémunis de longue date en te faisant signer le devis avant toute intervention, avec la nature de la prestation et le prix.

- Commercialement, c'est une aberration: Ils font l'erreur et te demande de la payer derrière. Ça en dit long sur la politique commerciale et je serais toi, je chercherais un autre garage pour mes prochaines révisions.

[Valhnad]

C’est quelle concess ?
Chez le miens, quand ils se sont gouré de pneu, ils ont proposé de le changer gratis par un neuf alors qu’il avait 500 bornes. (J’ai préféré prendre l’avoir pour pas emmerder tout le monde)

[Sabri93]

Merci pour vos réponses, bah c'est Ktm jointville, deux révisions avec eux (10k et celle là 5k) et on me fait ce coup là

Du coup oui c'est dommage mais je n'y retourne plus

[floydovich]

un peu plus loin mais super top tu as pole position 77.

[janus]

[..........]

[Valhnad]

Euh, ils n'ont pas tous changé, l'ancienne équipe est là, je les ai tous vu la dernière fois, il n'y a que le chef mécano qui a changé. Après il doit y avoir des nouveaux. Là par contre c'est vrai que pour mon changement de pneus ils n'avaient pas été super.

C'est étonnant quand même parce que Joinville a une très bonne réputation aussi

[Relworp]

un peu plus loin mais super top tu as pole position 77.

Attention, depuis qu'ils ont déménagé, tout le personnel et particulièrement celui de l'atelier a changé.

Je ne sais pas d'où tu sors tes info. mais faudrait changer de source. La dernière fois, ça avait changé de direction, là de personnel.

Ben non, rien de tout ça ; même direction, même personnel. Effectivement, il y a une marque de plus depuis le déménagement (Can Am) et un nouveau chef d'atelier (Thierry, ex. chef d'atelier chez Yohan Moto Sport, il me semble).

[janus]

[..........]

[Valhnad]

J’en reviens, c’est drôle c’est toujours la même équipe. Il n’y a que le chef mécano qui a changé.