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Aide et conseils suite à vol Top Case avec casque

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Aide et conseils suite à vol Top Case avec casque

Messagepar DrMehdiB » Ven 13 Nov 2020 19:47

Bonjour à tous,

Je vous contacte aujourd'hui suite un vol subis il y 15 jours dans Paris.
Ma moto, garée dans le rue sur des emplacements motos, y était pour la journée de boulot. Longue journée puisque j'ai terminé vers 21h10 (tournage donc horaires décalés). En revenant à elle, plus de top case, dans lequel j'avais laissé mon casque tout équipé (intercom et tout) et vêtements de pluie notamment.

Je suis assuré chez AMV, et ils ne veulent pas prendre en charge ce vol, puisque pour eux, il faut que ce soit vol avec la moto ou vol dans garage privé fermé. Pourtant je paye l'option plus, mon top case faisait partie d'un pack optionnel chez Honda, commandé et installé au même moment que la commande de la moto (donc moto livrée neuve avec le top case directement installé).

Auriez-vous déjà vécu ça avec AMV ou un autre assureur ? Auriez-vous des conseils pour que j'arrive à récupérer un partie d'indemnisation, car je ne vous cache pas qu'en ce moment, impossible de racheter top case et casque. En prenant en compte les valeurs à neuf, il y en a pour plus de 1000€ de matériel...

Merci pour votre aide !!! :signe:

Dr Mehdi
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Re: Aide et conseils suite à vol Top Case avec casque

Messagepar GilbouFR » Jeu 19 Nov 2020 21:45

Un top case une fois la moto garee ca se laisse vide.

Valise, top case : ca s'utilise que quand on roule.
Si la moto est garee, non seulement tu laisses VIDES mais tu laisse ouvert

L'abruti qui trouve un top case ou valise fermee part du principe qu'il y a quelque chose a voler, meme quand vide
Et va te defoncer ton top case ou valise pour verifier.

Donc, on laisse vide et ouvert quand on est pas en train de rouler avec...

Concernant l'assurance, il faut relire avec soin ton contrat et celui des options.
Mais pour avoir lu le mien et etant chez AMV.. C'est un peu mort.

Ils vont te rembourser ta moto en cas de vol en prenant compte du top case si t'as l'option toussa
Mais.. ils assurent ton vehicule contre le vol. Pas "le vol du contenu du top case"

Enfin, si tu es assure en tout risques, il vont assurer la/les degradations au top case par ex.
Mais le contenu ? Je pense pas...

Sur leur site, tu peux telecharger les PDF. Relis avec soin. Surligne bien tout ce qui te concerne.
Fais relire par une autre personne. Et tu devrais trouver assez rapidement la desagreable reponse.
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Re: Aide et conseils suite à vol Top Case avec casque

Messagepar DrMehdiB » Lun 23 Nov 2020 14:44

Bonjour GilbouFR

Merci pour ta réponse. En effet, pour le top case je ne savais pas, je m'en sers depuis longtemps et je n'avais jamais pensé, avant ça, à le laissé ouvert.
Effectivement, cette fois j'avais laissé mon casque, ce qui est rare, mais j'étais chargé donc ça m'arrangeait bien de ne pas le prendre avec moi. J'aurais dû effectivement.

Pour l'assurance, effectivement AMV refuse toute prise en charge, malgré ce qui est indiqué dans mon contrat, et malgré l'Option Plus à laquelle j'ai souscrit.
Je changerai après ça d'assureur, une fois de plus, mais finalement je me rends compte après 2 sinistres que les assurances motos ne prennent en charge que le moteur, les roues et le guidon... Mon top case était dans un pack du constructeur, commandé avec la moto et installé avant la livraison de cette dernière. Mais AMV le considère quand même comme un accessoire hors série, malgré la facture et le bon de commande le prouvant. Donc je ne vois pas ce que sont les équipements de série sur une moto (à part les valises des grosses routières finalement)...

J'apprends, dans la douleur, mais j'apprends une fois de plus de cette expérience.
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Re: Aide et conseils suite à vol Top Case avec casque

Messagepar janus » Lun 23 Nov 2020 16:02

GilbouFR a écrit:Un top case une fois la moto garee ca se laisse vide.

Valise, top case : ca s'utilise que quand on roule.
Si la moto est garee, non seulement tu laisses VIDES mais tu laisse ouvert


Salut,
Bien entendu, je ne suis pas d'accord avec ça. Je ne vois pas comment je pourrais prendre avec moi, à chaque fois que je laisse la moto ou le side, tout ce qu'il y a dans les valises ou le coffre (boite à outils, casques, vêtements, kit de réparation pneus, compresseur, antivol que je ne mets pas, etc.).
Quand tu laisses ta voiture, tu vides tout ce qu'il y a dedans ?
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Re: Aide et conseils suite à vol Top Case avec casque

Messagepar tibo_42 » Lun 23 Nov 2020 21:17

DrMehdiB a écrit:Bonjour GilbouFR

Merci pour ta réponse. En effet, pour le top case je ne savais pas, je m'en sers depuis longtemps et je n'avais jamais pensé, avant ça, à le laissé ouvert.
Effectivement, cette fois j'avais laissé mon casque, ce qui est rare, mais j'étais chargé donc ça m'arrangeait bien de ne pas le prendre avec moi. J'aurais dû effectivement.

Pour l'assurance, effectivement AMV refuse toute prise en charge, malgré ce qui est indiqué dans mon contrat, et malgré l'Option Plus à laquelle j'ai souscrit.
Je changerai après ça d'assureur, une fois de plus, mais finalement je me rends compte après 2 sinistres que les assurances motos ne prennent en charge que le moteur, les roues et le guidon... Mon top case était dans un pack du constructeur, commandé avec la moto et installé avant la livraison de cette dernière. Mais AMV le considère quand même comme un accessoire hors série, malgré la facture et le bon de commande le prouvant. Donc je ne vois pas ce que sont les équipements de série sur une moto (à part les valises des grosses routières finalement)...

J'apprends, dans la douleur, mais j'apprends une fois de plus de cette expérience.


En fonction de l'assurance, le vol de pièces n'est pas couvert par l'assurance vol. J'ai une copine qui s'est fait voler les phares et les ailes avant de sa voiture. Il aurait fallu qu'ils volent toute la voiture pour qu'elle soit assurée! Conclusion, il faut bien lire les petites lignes pour savoir ce que l'assurance couvre.
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Re: Aide et conseils suite à vol Top Case avec casque

Messagepar DrMehdiB » Jeu 26 Nov 2020 19:58

Sauf que là justement dans les petites lignes il est bien écrit que je suis couvert pour le vol sur la voie publique, avec ou sans effraction, et qu'avec l'option supplémentaire, cette garantie couvre également les accessoires même non de série. Et pourtant AMV, spécialiste 2 roues pourtant, essaye de m'endormir. Mon dossier est parti au service réclamation, et je ne pense pas lâcher. Car on ne paye pas une assurance et une option uniquement pour protéger les roues et le moteur. D'autant que j'ai déjà subi le vol d'une moto et que même là, c'est la guerre pour se faire rembourser (c'était au bout de 3 mois, donc avec la garantie valeur à neuf)... Les assureurs quoi...
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Re: Aide et conseils suite à vol Top Case avec casque

Messagepar DrMehdiB » Jeu 26 Nov 2020 20:00

janus a écrit:
GilbouFR a écrit:Un top case une fois la moto garee ca se laisse vide.

Valise, top case : ca s'utilise que quand on roule.
Si la moto est garee, non seulement tu laisses VIDES mais tu laisse ouvert


Salut,
Bien entendu, je ne suis pas d'accord avec ça. Je ne vois pas comment je pourrais prendre avec moi, à chaque fois que je laisse la moto ou le side, tout ce qu'il y a dans les valises ou le coffre (boite à outils, casques, vêtements, kit de réparation pneus, compresseur, antivol que je ne mets pas, etc.).
Quand tu laisses ta voiture, tu vides tout ce qu'il y a dedans ?



Je suis bien d'accord...
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Re: Aide et conseils suite à vol Top Case avec casque

Messagepar Muten » Ven 27 Nov 2020 15:45

DrMehdiB a écrit:
janus a écrit:
GilbouFR a écrit:Un top case une fois la moto garee ca se laisse vide.

Valise, top case : ca s'utilise que quand on roule.
Si la moto est garee, non seulement tu laisses VIDES mais tu laisse ouvert


Salut,
Bien entendu, je ne suis pas d'accord avec ça. Je ne vois pas comment je pourrais prendre avec moi, à chaque fois que je laisse la moto ou le side, tout ce qu'il y a dans les valises ou le coffre (boite à outils, casques, vêtements, kit de réparation pneus, compresseur, antivol que je ne mets pas, etc.).
Quand tu laisses ta voiture, tu vides tout ce qu'il y a dedans ?



Je suis bien d'accord...

Je suis bien à moitié d'accord...

Oui je "prend le risque" de laisser des choses dans mon top-case, car si je prend la moto à top case c'est pour éviter d'avoir sur moi la moitié de ma maison.
Oui je ne vide pas ma boite à gant en voiture.
Mais je ne n'attends pas non plus de mon assurance voiture le remboursement de ce que je laisse dans le coffre.

Autant le remboursement du top-case, selon l'option de l'assureur prise : j'y crois.
Mais le remboursement de son contenu par contre : j'en serai agréablement surpris pour toi.
Honda Hornet CB 600 F ABS de 2011.
Yamaha Fazer 600 de 2005.

http://horneteam.com/

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Aide et conseils suite à vol Top Case avec casque

Messagepar veobrako » Ven 27 Nov 2020 20:01

Bonjour.
Regarde les exclusions du contrat ou les paragraphes concernant le vol et l’index (souvent en fin de conditions générales) pour savoir si la garantie vol précise « vol totale » ou pas.
Certaines assurances ne garantissent que le vol total et non en partie.
Pour ce qui est du contenu, cela dépend si tu a pris l’option (si elle existe dans ton contrat).
Pour ce qui est des accessoires (hors série ou pas), pareil dans les conditions générales de ton contrat. Il faut que tu ai la définition de la définition du véhicule. C’est à dire comment est considéré un accessoire ou options. Certaines assurances prennent en compte la facture de livraison d’autres le véhicule sans la personnalisation et donc une option pour la personnalisation de la moto.
Sinon, bah le contrat n’est pas adapté et tu n’auras aucuns recours possible, même en passant par le service réclamation.
J’espère t’avoir éclairé et peut-être d’autres qui lirons.
✌️


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Re: Aide et conseils suite à vol Top Case avec casque

Messagepar DrMehdiB » Ven 27 Nov 2020 21:30

veobrako a écrit:Bonjour.
Regarde les exclusions du contrat ou les paragraphes concernant le vol et l’index (souvent en fin de conditions générales) pour savoir si la garantie vol précise « vol totale » ou pas.
Certaines assurances ne garantissent que le vol total et non en partie.
Pour ce qui est du contenu, cela dépend si tu a pris l’option (si elle existe dans ton contrat).
Pour ce qui est des accessoires (hors série ou pas), pareil dans les conditions générales de ton contrat. Il faut que tu ai la définition de la définition du véhicule. C’est à dire comment est considéré un accessoire ou options. Certaines assurances prennent en compte la facture de livraison d’autres le véhicule sans la personnalisation et donc une option pour la personnalisation de la moto.
Sinon, bah le contrat n’est pas adapté et tu n’auras aucuns recours possible, même en passant par le service réclamation.
J’espère t’avoir éclairé et peut-être d’autres qui lirons.
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Merci beaucoup. Je vais vérifier tout ça demain une fois de plus en suivant tes indications.
Je changerai s'il le faut car là pour moi le problème principal est de ne pas assurer le Top Case. Après le contenu, c'est plus discutable c'est sûr, même si en moto, on ne peut pas toujours avoir tout sur notre dos, mais bon on sait le risque qu'on prend en laissant des affaires dans un véhicule, moto ou voiture.
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Re: Aide et conseils suite à vol Top Case avec casque

Messagepar Yogi-Biker » Sam 28 Nov 2020 17:57

Concernant la garantie vol, il y a plusieurs choses à retenir, mais aussi :
- vol de la machine.
- vol des équipements hors séries.
- vol de l’équipement du motard (casque ...)
Et si tu n’as pas souscrit tout ça, tu risques de te voir opposer un refus de garantie.

De plus, avant de déclarer ton sinistre tu as intérêt à vérifier que le remboursement éventuel dépasse largement ta franchise. Car à force de déclarer des sinistres, il va se passer deux choses :
1- Une forte augmentation de tarif l’année suivante.
2- Pire, être résilié pour sinistralité.
Conséquence : tu sera fiché pendant trois ans comme mauvais risque, et presque plus personne voudra d’assurer, ou alors à des tarifs prohibitifs et avec un contrat d’assurance pourris.

Alors on paye une cotisation d’assurance oui c’est vrai, mais il faut aussi apprendre gérer son contrat d’assurance pour éviter de mauvaise surprise.
"Ne pas imiter, mais découvrir par ses propres moyens ... "
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Re: Aide et conseils suite à vol Top Case avec casque

Messagepar janus » Sam 28 Nov 2020 18:55

Je suis bien à moitié d'accord...

Oui je "prend le risque" de laisser des choses dans mon top-case, car si je prend la moto à top case c'est pour éviter d'avoir sur moi la moitié de ma maison.
Oui je ne vide pas ma boite à gant en voiture.
Mais je ne n'attends pas non plus de mon assurance voiture le remboursement de ce que je laisse dans le coffre.


Salut,
Nous sommes bien d'accord, je n'irais pas voir mon assurance si on me volait mes affaires sur la moto...
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Re: Aide et conseils suite à vol Top Case avec casque

Messagepar Yogi-Biker » Dim 29 Nov 2020 10:17

Quelques infos pratiques dans ce guide :
https://www.motomag.com/IMG/pdf/stop-vo ... onse=55490
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Re: Aide et conseils suite à vol Top Case avec casque

Messagepar DrMehdiB » Lun 30 Nov 2020 08:07

En effet, avec toutes vos réponses et les éléments de mon contrat, rien ne sert d'espérer quoi que ce soit.
Connaissez-vous une assurance qui propose une garantie du Top Case (pas de son contenu et affaires personnelles évidemment) en option ? Ce n'est pas le cas d'AMV, a moins que ce top case soit une option sans surcout lors de l'achat et donc considéré comme de série (autrement tout autre élément est hors-série et exclu de toute garantie, à moins que la moto soit volée avec).
Bon en attendant je ne vais pas remettre de top case, mais je me renseigne.

Merci !
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Aide et conseils suite à vol Top Case avec casque

Messagepar veobrako » Lun 30 Nov 2020 08:49

DrMehdiB a écrit:En effet, avec toutes vos réponses et les éléments de mon contrat, rien ne sert d'espérer quoi que ce soit.
Connaissez-vous une assurance qui propose une garantie du Top Case (pas de son contenu et affaires personnelles évidemment) en option ? Ce n'est pas le cas d'AMV, a moins que ce top case soit une option sans surcout lors de l'achat et donc considéré comme de série (autrement tout autre élément est hors-série et exclu de toute garantie, à moins que la moto soit volée avec).
Bon en attendant je ne vais pas remettre de top case, mais je me renseigne.

Merci !

Comme la dit Yogi-Biker, gaffe a comment tu gère tes déclarations et à la franchise.


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Re: Aide et conseils suite à vol Top Case avec casque

Messagepar Yogi-Biker » Lun 30 Nov 2020 11:34

Tu prends un vieux top caisse, qui ne fera pas d'envieux :)
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Re: Aide et conseils suite à vol Top Case avec casque

Messagepar GILOU29 » Lun 30 Nov 2020 11:43

Yogi-Biker a écrit:Tu prends un vieux top caisse, qui ne fera pas d'envieux :)


Et sous le top case, une vieille trapanelle qui ne fera rêver personne :lol:
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Re: Aide et conseils suite à vol Top Case avec casque

Messagepar PAPYCOOL » Lun 30 Nov 2020 11:46

GILOU29 a écrit:
Yogi-Biker a écrit:Tu prends un vieux top caisse, qui ne fera pas d'envieux :)


Et sous le top case, une vieille trapanelle qui ne fera rêver personne :lol:


Toutafé moa :langue:
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